Điều Khoản Mua Hàng & Sử Dụng Website
Các điều khoản dưới đây quy định nguyên tắc sử dụng website khovatlieugiare.vn, cách xác nhận đơn hàng, báo giá, giao nhận, thanh toán, đổi trả, bảo hành và trách nhiệm của các bên khi khách hàng mua vật tư hoặc sử dụng dịch vụ tại Kho Vật Liệu Giá Rẻ.
Cập nhật lần cuối: ngày 19 tháng 06 năm 2026
Điều khoản này áp dụng cho khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng, mua vật tư, nhận giao hàng hoặc sử dụng dịch vụ thi công của Kho Vật Liệu Giá Rẻ. Khi tiếp tục sử dụng website, gửi thông tin liên hệ hoặc xác nhận đơn hàng, khách hàng được hiểu là đã đọc và đồng ý với các điều khoản được công bố tại thời điểm giao dịch.
Bao gồm khách hàng đọc thông tin sản phẩm, gửi form liên hệ, bấm gọi, nhắn Zalo, xem bảng giá hoặc yêu cầu tư vấn vật liệu.
Bao gồm khách hàng mua sàn nhựa, sàn gỗ, tấm ốp, vách ngăn, WPC, bậc cầu thang, phụ kiện và các nhóm sản phẩm khác.
Bao gồm khách hàng sử dụng dịch vụ khảo sát, báo giá, giao vật tư, lắp đặt, hoàn thiện, nghiệm thu và bảo hành kỹ thuật.
Kho Vật Liệu Giá Rẻ cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông số, giá tham khảo và mô tả ứng dụng một cách rõ ràng. Tuy nhiên, do đặc thù vật liệu xây dựng và hoàn thiện, màu sắc, vân bề mặt, quy cách, tồn kho, chi phí giao hàng và giá bán có thể thay đổi theo từng thời điểm.
| Nội dung | Nguyên tắc áp dụng |
|---|---|
| Giá trên website | Có thể là giá tham khảo, giá vật tư, giá theo đơn vị m²/tấm/thanh/hộp/mét dài hoặc giá chưa bao gồm một số chi phí thi công/phụ kiện/vận chuyển nếu chưa được ghi rõ. |
| Màu sắc và hình ảnh | Màu thực tế có thể chênh lệch do ánh sáng, màn hình, lô sản xuất hoặc điều kiện chụp. Khách hàng nên xem mẫu thực tế khi cần chọn màu chính xác. |
| Tồn kho và mã hàng | Tồn kho có thể thay đổi theo thời điểm. Đơn hàng chỉ được giữ hàng khi hai bên xác nhận số lượng, giá, lịch giao và điều kiện thanh toán. |
| Báo giá thi công | Giá thi công phụ thuộc diện tích, hiện trạng nền/tường/khung, độ khó công trình, khu vực, phụ kiện, vận chuyển và các phát sinh đã được thống nhất. |
Đơn hàng được xem là có hiệu lực khi khách hàng và Kho Vật Liệu Giá Rẻ đã thống nhất các thông tin cơ bản về sản phẩm, số lượng, giá, địa chỉ giao hàng, thời gian giao, phương thức thanh toán và các chi phí liên quan nếu có.
Khách hàng gửi loại vật liệu, diện tích, mã sản phẩm, hình ảnh hiện trạng, khu vực công trình và thời gian cần giao/thi công.
Kho Vật Liệu Giá Rẻ tư vấn sản phẩm, dự toán vật tư, phụ kiện, vận chuyển, bốc xếp, thi công và các điều kiện đi kèm nếu có.
Hai bên xác nhận mã hàng, số lượng, đơn giá, tổng tiền, lịch giao, phương thức thanh toán và thông tin xuất hóa đơn nếu cần.
Kho giữ hàng, xuất kho, giao hàng, thi công hoặc xử lý đơn theo nội dung đã xác nhận với khách hàng.
| Nhóm điều khoản | Nội dung áp dụng | Trang chính sách liên quan |
|---|---|---|
| Thanh toán | Phương thức thanh toán, đặt cọc, thanh toán khi nhận hàng, thanh toán sau, công nợ và xuất hóa đơn. | Chính sách thanh toán. |
| Giao hàng | Phạm vi giao, thời gian dự kiến, chi phí vận chuyển, bốc xếp, kiểm hàng và khiếu nại giao nhận. | Chính sách giao hàng. |
| Đổi trả | Điều kiện đổi trả, thời gian tiếp nhận, hàng nguyên kiện, lỗi sản phẩm, giao sai mã và hoàn tiền. | Chính sách đổi trả. |
| Bảo hành | Điều kiện bảo hành vật tư, bảo hành kỹ thuật thi công, trường hợp không thuộc bảo hành và quy trình tiếp nhận. | Chính sách bảo hành. |
Khi sử dụng website khovatlieugiare.vn, khách hàng đồng ý sử dụng thông tin trên website cho mục đích tìm hiểu sản phẩm, liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá và đặt hàng hợp pháp. Khách hàng không được sử dụng website để gửi thông tin giả mạo, gây rối hệ thống, sao chép nội dung với mục đích gây nhầm lẫn hoặc thực hiện hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Kho Vật Liệu Giá Rẻ.
Kho Vật Liệu Giá Rẻ chịu trách nhiệm trong phạm vi sản phẩm, dịch vụ, thông tin tư vấn và thỏa thuận đã xác nhận với khách hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng sai công năng sản phẩm, tự ý thi công không đúng kỹ thuật, cung cấp sai thông tin, không kiểm hàng khi nhận hoặc thay đổi điều kiện công trình sau khi đã giao nhận/nghiệm thu.
Đối với dịch vụ vận chuyển bên thứ ba, chành xe, nhà xe, đơn vị giao hàng hoặc các nền tảng ngoài website, trách nhiệm xử lý sẽ được xác định theo thông tin giao nhận, chứng từ, chính sách của đơn vị vận chuyển và phạm vi phối hợp của Kho Vật Liệu Giá Rẻ.
Khi phát sinh khiếu nại liên quan đến sản phẩm, giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo hành hoặc thi công, khách hàng vui lòng liên hệ sớm với Kho Vật Liệu Giá Rẻ và cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh/video, chứng từ hoặc biên bản liên quan để được kiểm tra.
| Bước xử lý | Nội dung thực hiện |
|---|---|
| Tiếp nhận thông tin | Ghi nhận nội dung phản hồi, thông tin khách hàng, mã đơn hàng, hình ảnh/video và chứng từ liên quan. |
| Kiểm tra và đối chiếu | Đối chiếu báo giá, phiếu xuất kho, lịch giao hàng, biên bản nghiệm thu hoặc thông tin kỹ thuật nếu có. |
| Đề xuất phương án | Trao đổi phương án xử lý phù hợp theo từng chính sách liên quan và tình trạng thực tế. |
| Xác nhận kết quả | Hai bên xác nhận hướng xử lý, thời gian thực hiện và trách nhiệm chi phí nếu có. |
Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản mua hàng, sử dụng website, xác nhận đơn hàng, khiếu nại hoặc hỗ trợ sau bán hàng được tiếp nhận qua các kênh dưới đây.
Đơn vị vận hành website
📍 Địa chỉ: Số 51/1B – Quốc Lộ 1A – P. Đông Hưng Thuận – TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0828.68.1818
✉️ Email: khovatlieugiare@gmail.com
🕘 Thời gian tiếp nhận: 08:30 – 17:00, Thứ 2 – Thứ 7
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số điện thoại, mã đơn hàng hoặc nội dung cần hỗ trợ để được kiểm tra nhanh hơn.
Kho Vật Liệu Giá Rẻ có thể cập nhật điều khoản mua hàng và điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động kinh doanh, chính sách sản phẩm, phương thức thanh toán, giao hàng, bảo hành, đổi trả và quy định hiện hành. Nội dung áp dụng theo phiên bản đang công bố tại thời điểm khách hàng sử dụng website hoặc xác nhận đơn hàng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Các chính sách liên quan:
Chính Sách Thanh Toán Chính Sách Giao Hàng Chính Sách Đổi Trả Chính Sách Bảo Hành