Chính Sách Thanh Toán & Xuất Hóa Đơn
Kho Vật Liệu Giá Rẻ áp dụng chính sách thanh toán rõ ràng cho khách hàng mua vật tư, phụ kiện, sản phẩm hoàn thiện nội thất, ngoại thất và dịch vụ thi công. Chính sách này giúp khách hàng nắm rõ phương thức thanh toán, quy định đặt cọc, thanh toán khi nhận hàng, thanh toán sau, xuất hóa đơn và các thông tin cần cung cấp trước khi xác nhận đơn hàng.
Cập nhật lần cuối: ngày 19 tháng 06 năm 2026
Chính sách thanh toán áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại Kho Vật Liệu Giá Rẻ, đặt hàng qua website, hotline, Zalo, email hoặc đặt vật tư kèm dịch vụ thi công. Tùy theo nhóm sản phẩm, giá trị đơn hàng, khu vực giao nhận và phạm vi thi công, phương thức thanh toán sẽ được thống nhất trước khi kho giữ hàng, giao hàng hoặc triển khai thi công.
Áp dụng cho sàn nhựa, sàn gỗ, tấm ốp, vách ngăn, WPC ngoài trời, bậc cầu thang, phụ kiện và các sản phẩm bán theo m², tấm, thanh, hộp hoặc mét dài.
Áp dụng cho đơn hàng có khảo sát, báo giá, đặt lịch kỹ thuật, giao vật tư, thi công và nghiệm thu tại công trình theo thỏa thuận đã xác nhận.
Áp dụng cho đối tác lấy hàng theo công trình, nhập hàng định kỳ, đặt số lượng lớn hoặc có thỏa thuận riêng về công nợ, đặt cọc, chứng từ và lịch giao hàng.
| Phương thức | Áp dụng cho | Ghi chú xác nhận |
|---|---|---|
| Chuyển khoản ngân hàng | Đơn hàng vật tư, đơn hàng thi công, đơn hàng đại lý, đơn hàng gửi chành xe hoặc đơn hàng cần giữ hàng trước. | Khách hàng vui lòng ghi rõ số điện thoại, tên người mua hoặc mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để kế toán đối chiếu nhanh. |
| Thanh toán tiền mặt tại kho | Khách hàng đến nhận hàng trực tiếp, kiểm tra hàng tại kho hoặc thanh toán trước khi xe giao hàng. | Kho xuất phiếu thu, phiếu xuất kho hoặc chứng từ liên quan theo thông tin đơn hàng đã xác nhận. |
| Thanh toán khi nhận hàng | Một số đơn hàng giao nội thành hoặc khu vực phù hợp, tùy giá trị đơn hàng, loại vật tư và lịch xe. | Đơn hàng có thể cần đặt cọc trước một phần để giữ hàng, giữ lịch xe hoặc chuẩn bị vật tư. |
| Thanh toán theo tiến độ | Đơn hàng thi công, công trình nhiều hạng mục, dự án hoặc đơn hàng có giá trị lớn. | Tỷ lệ thanh toán theo từng giai đoạn được ghi rõ trong báo giá, hợp đồng, biên bản xác nhận hoặc thỏa thuận giữa hai bên. |
| Thanh toán công nợ theo thỏa thuận | Đại lý, nhà thầu, công ty thiết kế, đối tác đã được xác nhận điều kiện hợp tác riêng. | Chỉ áp dụng khi có xác nhận trước về hạn mức, thời hạn thanh toán, người phụ trách và chứng từ đối chiếu. |
Kho Vật Liệu Giá Rẻ có thể yêu cầu đặt cọc trước khi giữ hàng, cắt hàng, đặt lịch xe, đặt lịch thi công, chuẩn bị vật tư theo mã riêng hoặc xử lý đơn hàng số lượng lớn. Mức đặt cọc được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
| Trường hợp | Mục đích đặt cọc | Cách xử lý tiền cọc |
|---|---|---|
| Giữ hàng có sẵn tại kho | Giữ mã hàng, số lượng, lô hàng hoặc lịch giao theo yêu cầu của khách hàng. | Tiền cọc được trừ vào giá trị đơn hàng khi khách hàng thanh toán phần còn lại. |
| Đơn hàng đặt theo màu, mã hoặc số lượng riêng | Xác nhận nhu cầu thực tế trước khi kho chuẩn bị hàng, điều phối nhập hàng hoặc đặt lịch giao. | Nếu khách hàng thay đổi hoặc hủy đơn sau khi hàng đã được chuẩn bị, chi phí phát sinh có thể được khấu trừ theo thực tế. |
| Đơn hàng thi công trọn gói | Giữ lịch kỹ thuật, chuẩn bị vật tư, phụ kiện, nhân sự và phương án thi công. | Tiền cọc được đối trừ vào tổng giá trị hợp đồng hoặc báo giá thi công sau nghiệm thu từng phần/toàn bộ. |
| Đơn hàng gửi chành xe/liên tỉnh | Đảm bảo đơn hàng được xác nhận trước khi đóng gói, vận chuyển ra điểm gửi hoặc bàn giao cho bên thứ ba. | Phần còn lại được thanh toán trước khi gửi hàng hoặc theo thỏa thuận đã xác nhận. |
Kho Vật Liệu Giá Rẻ hỗ trợ xuất hóa đơn, phiếu xuất kho, phiếu thu hoặc chứng từ liên quan theo thông tin đơn hàng và yêu cầu hợp lệ của khách hàng. Việc xuất hóa đơn được thực hiện theo quy định hiện hành và thông tin khách hàng cung cấp tại thời điểm mua hàng.
| Nội dung | Quy định áp dụng |
|---|---|
| Thông tin cần cung cấp | Tên đơn vị/cá nhân, mã số thuế nếu có, địa chỉ, email nhận hóa đơn, số điện thoại liên hệ và nội dung hàng hóa/dịch vụ cần thể hiện. |
| Thời điểm yêu cầu xuất hóa đơn | Khách hàng nên cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước hoặc tại thời điểm xác nhận đơn hàng để tránh sai sót và chậm trễ. |
| Hóa đơn điện tử | Hóa đơn được gửi qua email hoặc hình thức điện tử phù hợp sau khi thông tin được xác nhận và đơn hàng đủ điều kiện xuất hóa đơn. |
| Sai sót thông tin hóa đơn | Trường hợp thông tin hóa đơn có sai sót, Kho Vật Liệu Giá Rẻ sẽ phối hợp kiểm tra và xử lý điều chỉnh/thay thế theo quy định phù hợp. |
| Đơn hàng đã giao hoặc đã nghiệm thu | Nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn sau khi đơn hàng đã hoàn tất, thời gian xử lý phụ thuộc vào thông tin cung cấp, chứng từ đối chiếu và quy định kế toán tại thời điểm yêu cầu. |
| Trường hợp | Cách xử lý | Chi phí phát sinh nếu có |
|---|---|---|
| Khách hàng đổi mã hàng trước khi xuất kho | Kho kiểm tra tồn kho, giá chênh lệch và lịch giao để cập nhật đơn hàng. | Có thể phát sinh chênh lệch giá, phí chuẩn bị hàng hoặc phí giao hàng nếu lịch xe đã được đặt. |
| Khách hàng hủy đơn trước khi kho chuẩn bị hàng | Kho kiểm tra tình trạng đơn và hoàn lại khoản thanh toán phù hợp nếu chưa phát sinh chi phí. | Không tính phí nếu chưa giữ hàng, chưa cắt hàng, chưa đặt xe, chưa đặt lịch thi công và chưa phát sinh chi phí thực tế. |
| Khách hàng hủy đơn sau khi hàng đã chuẩn bị/giao đi | Kho đối chiếu tình trạng hàng, chi phí vận chuyển, đóng gói, bốc xếp hoặc các chi phí đã phát sinh. | Chi phí phát sinh thực tế có thể được khấu trừ trước khi hoàn tiền. |
| Đơn hàng đặt riêng/cắt theo yêu cầu | Việc hủy/đổi/trả được xem xét theo tình trạng hàng và thỏa thuận ban đầu. | Có thể không hoàn cọc hoặc chỉ hoàn phần còn lại sau khi trừ chi phí phát sinh theo thực tế. |
Kho Vật Liệu Giá Rẻ không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, thông tin đăng nhập ví điện tử hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm không cần thiết. Khách hàng chỉ thanh toán theo thông tin được nhân viên xác nhận qua kênh liên hệ chính thức của Kho Vật Liệu Giá Rẻ.
Khi nhận được yêu cầu chuyển khoản, khách hàng nên kiểm tra đúng tên đơn vị/người nhận, số tài khoản, nội dung thanh toán và thông tin đơn hàng trước khi thực hiện giao dịch. Nếu phát hiện thông tin bất thường, vui lòng liên hệ hotline/Zalo để được xác minh trước khi thanh toán.
Khi cần xác nhận thanh toán, đối chiếu công nợ, yêu cầu xuất hóa đơn hoặc kiểm tra thông tin chuyển khoản, khách hàng vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây.
Bộ phận thanh toán
📍 Địa chỉ: Số 51/1B – Quốc Lộ 1A – P. Đông Hưng Thuận – TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0828.68.1818
✉️ Email: khovatlieugiare@gmail.com
🕘 Thời gian tiếp nhận: 08:30 – 17:00, Thứ 2 – Thứ 7
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng, mã đơn hàng, hình ảnh giao dịch hoặc thông tin hóa đơn cần xuất để được hỗ trợ nhanh hơn.
Chính sách thanh toán có thể được cập nhật theo điều kiện vận hành, chính sách ngân hàng, phương thức giao hàng, quy định hóa đơn chứng từ, mô hình hợp tác và nhu cầu thực tế của khách hàng. Nội dung áp dụng theo phiên bản đang công bố tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng hoặc thực hiện thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Các chính sách liên quan:
Điều Khoản Mua Hàng Chính Sách Giao Hàng Chính Sách Đổi Trả Chính Sách Bảo Mật