1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giá áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng hoặc đặt dịch vụ qua:

• Website khovatlieugiare.vn.
• Hotline hoặc Zalo 0828.68.1818.
• Mua trực tiếp tại kho.
• Đặt hàng qua email hoặc các kênh liên hệ chính thức.
• Đơn hàng vật tư riêng lẻ.
• Đơn hàng vật tư kèm giao hàng.
• Đơn hàng thi công trọn gói.
• Đơn hàng đại lý, nhà thầu hoặc mua số lượng lớn.

Các nhóm sản phẩm áp dụng gồm sàn gỗ công nghiệp, sàn nhựa, tấm ốp nhựa, tấm ốp than tre, vách ngăn nhựa, sàn nhựa chịu lực, bậc cầu thang nhựa, gỗ nhựa ngoài trời, sàn vinyl và phụ kiện hoàn thiện.

2. Nguyên Tắc Công Khai Giá

Kho Vật Liệu Giá Rẻ công khai giá theo đúng đơn vị bán của từng sản phẩm, chẳng hạn:

• Đồng trên mét vuông: đ/m².
• Đồng trên tấm: đ/tấm.
• Đồng trên thanh: đ/thanh.
• Đồng trên hộp: đ/hộp.
• Đồng trên mét dài: đ/md.
• Đồng trên bộ hoặc sản phẩm.

Mỗi mức giá cần gắn với mã hàng, quy cách, độ dày hoặc đơn vị tính cụ thể để khách hàng có cơ sở so sánh.

Trường hợp giá đăng trên website là giá tham khảo, nội dung sản phẩm hoặc bảng giá sẽ thể hiện rõ. Giá chính thức được xác nhận lại theo mã hàng, số lượng và thời điểm đặt hàng.

3. Giá Vật Tư Không Đồng Nghĩa Với Giá Hoàn Thiện

Giá vật tư là giá của sản phẩm chính và không mặc nhiên bao gồm toàn bộ chi phí giao hàng hoặc thi công.

Tùy từng đơn hàng, báo giá có thể gồm các hạng mục sau:

Báo giá gửi khách hàng phải thể hiện rõ hạng mục nào đã bao gồm và hạng mục nào chưa bao gồm.

4. Những Yếu Tố Có Thể Làm Thay Đổi Giá

Giá thực tế có thể thay đổi theo:

• Mã sản phẩm, thương hiệu, độ dày và quy cách.
• Số lượng hoặc tổng diện tích đặt hàng.
• Tình trạng tồn kho và lô hàng.
• Chiết khấu theo số lượng hoặc chương trình đang áp dụng.
• Khu vực giao hàng.
• Phụ kiện đi kèm.
• Tỷ lệ hao hụt cần thiết.
• Kiểu lát thẳng, lát so le hoặc lát xương cá.
• Độ phẳng và tình trạng nền, tường, khung hoặc khu vực thi công.
• Yêu cầu tháo dỡ, vận chuyển, bốc xếp hoặc làm ngoài giờ.
• Yêu cầu về hóa đơn, chứng từ hoặc hợp đồng.

Kho Vật Liệu Giá Rẻ không sử dụng một mức giá vật tư thấp để đại diện cho toàn bộ chi phí hoàn thiện khi các hạng mục phụ kiện, vận chuyển hoặc thi công chưa được tính.

5. Quy Trình Báo Giá Minh Bạch

Để nhận báo giá sát với nhu cầu thực tế, khách hàng nên cung cấp:

• Mã hoặc hình ảnh mẫu vật liệu quan tâm.
• Diện tích hoặc kích thước khu vực cần làm.
• Ảnh chụp nền, tường hoặc hiện trạng công trình.
• Địa điểm giao hàng hoặc thi công.
• Nhu cầu mua vật tư hay thi công trọn gói.
• Thời gian dự kiến nhận hàng hoặc triển khai.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Kho Vật Liệu Giá Rẻ sẽ:

1. Xác định đúng mã và đơn vị tính.
2. Tính số lượng vật tư cần dùng.
3. Dự kiến phụ kiện và tỷ lệ hao hụt.
4. Tách riêng vận chuyển, thi công và xử lý hiện trạng.
5. Gửi tổng giá trị dự kiến trước khi khách hàng xác nhận.

Đối với công trình chưa đủ dữ liệu, báo giá ban đầu chỉ mang tính dự toán. Báo giá chính thức được cập nhật sau khi hai bên xác nhận kích thước, hiện trạng hoặc phạm vi công việc.

6. Xác Nhận Và Giữ Giá

Báo giá có thể có thời hạn hiệu lực tùy theo loại vật liệu, lượng hàng tồn kho và điều kiện của nhà cung cấp.

Thời hạn giữ giá, giữ hàng hoặc giữ lịch thi công sẽ được ghi trong báo giá hoặc nội dung xác nhận đơn hàng.

Sau khi khách hàng xác nhận và hoàn tất khoản đặt cọc theo thỏa thuận:

• Giá được áp dụng theo báo giá đã xác nhận.
• Số lượng hàng được giữ theo khả năng tồn kho.
• Các thay đổi do khách hàng điều chỉnh mã, số lượng, phạm vi hoặc thời gian thực hiện sẽ được tính lại.

Kho không tự ý bổ sung hạng mục ngoài báo giá nếu chưa thông báo và được khách hàng đồng ý.

7. Chiết Khấu Và Giá Theo Số Lượng

Khách mua số lượng lớn, đại lý, nhà thầu hoặc đơn hàng nhiều hạng mục có thể được áp dụng mức giá riêng.

Mức chiết khấu phụ thuộc vào:

• Nhóm sản phẩm.
• Tổng số lượng.
• Giá trị đơn hàng.
• Khu vực giao nhận.
• Phương thức thanh toán.
• Tần suất lấy hàng.
• Chính sách của từng nhà cung cấp tại thời điểm đặt hàng.

Chiết khấu không tự động áp dụng giống nhau cho mọi sản phẩm hoặc mọi thời điểm. Mức giá cuối cùng phải được xác nhận trong báo giá cụ thể.

8. Giá Đăng Trên Website

Giá sản phẩm trên website có thể thuộc một trong các trường hợp:

• Giá bán vật tư hiện hành.
• Giá tham khảo theo m², tấm, thanh hoặc mét dài.
• Giá khởi điểm của một nhóm sản phẩm.
• Giá chưa bao gồm phụ kiện.
• Giá chưa bao gồm vận chuyển.
• Giá chưa bao gồm thi công.
• Giá áp dụng cho số lượng hoặc điều kiện nhất định.

Khách hàng nên kiểm tra tên sản phẩm, mã hàng, quy cách và đơn vị tính thay vì chỉ so sánh con số hiển thị.

Nếu giá trên website chưa được cập nhật kịp thời do biến động hàng hóa hoặc tồn kho, nhân viên phải thông báo mức giá mới trước khi khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán.

9. Chi Phí Phát Sinh Khi Thi Công

Các chi phí ngoài báo giá ban đầu chỉ được tính khi xuất hiện công việc thực tế chưa được cung cấp hoặc chưa thể xác định trước, chẳng hạn:

• Nền bị lồi lõm, bong bộp hoặc cần cán sửa.
• Tường ẩm, thấm hoặc không đủ điều kiện ốp trực tiếp.
• Cần tháo dỡ vật liệu cũ.
• Phát sinh thêm khung, keo, nẹp hoặc phụ kiện.
• Thay đổi thiết kế, mã hàng hoặc phạm vi thi công.
• Vận chuyển lên tầng hoặc điều kiện bốc xếp khác với thông tin ban đầu.
• Thi công ngoài phạm vi hoặc thời gian đã thống nhất.

Mọi khoản phát sinh phải được thông báo để khách hàng xem xét trước khi thực hiện. Khách hàng có quyền yêu cầu giải thích nguyên nhân, số lượng và cách tính của từng khoản.

Xem thêm: Quy định chi phí phát sinh khi thi công.

10. Trách Nhiệm Của Kho Vật Liệu Giá Rẻ

Kho Vật Liệu Giá Rẻ có trách nhiệm:

• Báo đúng mã hàng và đơn vị tính.
• Phân biệt rõ giá vật tư và giá hoàn thiện.
• Thông báo các khoản chưa bao gồm.
• Không tự ý thay đổi giá sau khi đơn hàng đã được xác nhận, trừ trường hợp khách hàng thay đổi yêu cầu hoặc hai bên có thỏa thuận mới.
• Cập nhật lại báo giá khi số lượng, hiện trạng hoặc phạm vi công việc thay đổi.
• Giải thích rõ những chênh lệch giữa dự toán ban đầu và báo giá chính thức.
• Cung cấp chứng từ, phiếu giao nhận hoặc thông tin thanh toán theo điều kiện của đơn hàng.

11. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng nên:

• Cung cấp đúng diện tích, địa chỉ và hiện trạng.
• Kiểm tra mã hàng, màu sắc, quy cách và số lượng trước khi xác nhận.
• Đọc rõ các hạng mục đã bao gồm và chưa bao gồm.
• Thông báo nhu cầu xuất hóa đơn trước khi xác nhận đơn hàng.
• Kiểm tra thời hạn hiệu lực của báo giá.
• Xác nhận bằng văn bản hoặc tin nhắn khi thay đổi yêu cầu.
• Không chuyển tiền vào tài khoản chưa được xác minh qua kênh liên hệ chính thức.

12. Câu Hỏi Thường Gặp

13. Chính Sách Liên Quan